u公司介绍

河南易百米通讯科技有限公司，简称易百米集团。于2017年6月30日工商注册成立，注册资金1000万元。公司现有人员91人，具备对应行业从业的各项资质，其中专业技术团队10人，直客团队20人，销售团队15人，解决方案经理8人，公司具有15人的专业5G消息平台开发技术团队，并且均具备至少5年的行短平台开发能力。

公司坐落于郑州金水区占地800多平，主营行业短信代理，目前在河南、广西、辽宁、山西、河北、陕西、甘肃、江苏、安徽、四川、云南、山东、浙江、黑龙江等多省接入短信直连，以创新性的业务方案和坚实的技术保障带动，服务于上万家客户，业务量及规模河南省行业排名第一，月均发送量50亿条，拥有丰富的技术研发、产品运营专业经验，致力于打造国内一流的通信行业。

u公司发展

河南易百米通讯科技有限公司于2017年成立短信事业部，迅速组建专业技术团队，发展短信业务，拥有多省份运营商业务服务商资格，在多年的行短行业积累下，拥有众多优势集团客户资源，覆盖政府、金融、电商、教育、航空、物流、电力、互联网应用等多个行业领域的客户资源和项目经验，对行业客户场景的理解深入，能够快速响应行业应用场景需求设计，月均发送量50亿条，跻身河南省行业TOP5，2022年围绕通信行业创立号卡、线路、5G业务部门，实现全面稳健发展。

目前，已与我公司紧密合作的客户包括：网易、阿里巴巴、58同城、贵州银行、申通、腾讯科技、百度北京联众、唯品会、京东商城、当当网、百世快递、菜鸟驿站等

u产品服务

我司与三大运营（移动、联通、电信）密切合作，全国业务排名同行业前50名。业务类型：视频短信，5G项目已落地发展顺利，并且与阿里云已经密切合作，招标项目也达到中标率85%以上。

客户至上，高效服务，平台支持HTTPS/SSL对接加密传输，并采用自动容灾机制、冗余备份、数据脱敏保存，保障客户的数据安全第一。运营支持7x24小时在线服务，1V1技术支持，不论企业大小，应您所需，助力企业高效连接全球用户、成就不凡。

到达率100%(不计手机号码和客户端等问题)且一手运营商通道资源，可自主开发分发系统和资源配置系统，短信最快3秒到，100条通道自主分流，高峰期保障客户短信无延迟及时送达，一条通道故障另外一条无缝切换，保证每条短信高效及时送达，在系统处理异常是能够根据日志，快捷方便的定位出错误位置、原因、即时通知甲方并积极组织技术人员进行故障排查和修复，事后提供故障分析，短信通道全年的故障持续时长小于36h，每次故障恢复时长小于1h。

公司目前合作客户已有1291家，直连通道高效资源优势完善。与阿里巴巴、拼多多、苏宁易购，郑州银行、唯品会、邮政、顺丰、UU跑腿、京东、名门地产、国家电网、中国人寿、腾讯云、中国平安、同城旅行、喜马拉雅、周大福、国家电网公司等成为合作伙伴。

u公司实力

河南易百米通讯科技有限公司2018年即开始为某银行提供全业务线移动信息服务以及相关系统定制开发。

服务业务包括信用卡与借记卡的动帐信息、客户通知、定期帐单信息、还款催款通知、业务营销等各类实时或批量信息。

针对银行业务及系统特点，在客户侧和银行侧部署了多套服务、网关和监控系统，不断的进行网络和服务优化。为银行实现了单通道峰值1亿万条/日批量信息同时不影响日均400万级别实时信息的高可用性业务保障。

我司10690、1068,1063三网合一配置充足，可自选端口号，企业独享，且不与任何第三方同时使用，不受第三方和总接口影响。涵盖全国运营商资源，各省均做到精细化管理，全国具备200+通道可用，提供透明化管理平台，任何手机号码的发送状态都会有运营商的真实状态，短信下发的速度在5秒左右，支持平台的二次开发，具备高并发和热备能力，平台配备多条通道，预警自动切换。

u运营方式

河南易百米通讯科技有限公司拥有专业的技术团队和营销团队。无论是营销策略还是服务品质在同行业中都具备一定的竞争力，把每一个EC客户都用最真诚、最专业的态度去服务。

一、客户侧：销售人员—预约拜访—初步商谈—需求沟通与确认 —确认合作—引入对接—上线测试—商务沟通与维护 ；

二、运营商侧：商务关系团队—运营团队—投诉处理中心—信息安全中心—技术团队—客户团队；

并7*24小时响应客户及运营商需求及问题处理。

u服务措施

一、团队支撑

    我公司专注于集团产品或行业应用，对目标客户市场有深刻理解，核心资源便是有一支专业的技术服务和业务支撑团队，都是由有着多年行业经验的员工组成，无论是团队配合还是团队能力都能够经得住市场和客户的考验，拥有良好的商业信誉和客户资源，并能针对不同客户做出相应的解决方案，我司设有专门的运维部门，该部门下设技术支持组和客户服务组，负责全力配合项目要求和售后服务工作。

二、服务支撑

我们具有完备的售前、售中、售后服务体系，建立稳定、方便、有效的客户服务管理系统，客服人员受理客户的咨询、投诉，通过后台记录、查询、处理、统计客服情况，使每个客户的任何意见、建议反馈都得到充分的重视和及时的解决，以不断完善各项产品和服务。

我司采用多元化的服务方式，包括有传统的电话支持服务，现场支持服务，同时还支持先进的远程维护服务和网上在线服务，提供7×24小时服务响应，在接到电话2小时内对客户所提出的要求做出反应。根据客户需要在4个小时内到现场，其他地区承诺24小时内到达现场。

三、服务承诺

    我们公司为用户提供的服务体系包括：技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、远程维护等。通过公司的管理规范有效快速为用户提供服务，具体则通过企业内服务规范及文档的建立；服务过程记录；服务监督与投诉；保障公司承诺服务的实现，如果在客户达成合作协议后，会迅速组建有竞争力的专属项目团队，明确团队成员及其职责，并按规定时限提交完善的、高贴合、强助力的信息服务方案。

在签订服务合同后5天内完成项目建设、安装、开发、调测、并上线运行，上线后会提供相关的对接培训和后期的升级服务。