一、公司简介

河南手拉手电子商务有限公司,2015年11月30日成立，经营范围包括批发兼零售： 网上销售计算机、软件及辅助设备，电子产品，通讯设备，其他机械设备，电气设备;通讯产品技术开发;电子产品技术开发;计算机软件技术开发、技术咨询;第二类增值电信业务;呼叫中心;电信业务代办。(涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

二、公司规模

公司目前员工数量55人；其中硕士学历有3人，本科及大专学历有43人，其中技术人员8人，占总数的14%，营销和客服人员32人，占总数的58%。

三、运营商代理优势

我司专注于集团产品或行业应用，对目标客户市场有深刻理解，核心资源便是有一支专业的技术服务和业务支撑团队，都是由有着多年行业经验的员工组成，无论是团队配合还是团队能力都能够经得住市场和客户的考验，拥有良好的商业信誉和客户资源，并能针对不同客户做出相应的解决方案。

四、代理产品的优势用途

河南手拉手电子商务有限公司主要为客户提供支撑服务，主要涉及的为：银行验证码、银行流水通知、物流通知，以及其他正规行业的验证码和通知类信息，为行业渠道满足客户的触发性需求。

五、市场运营方式

河南手拉手电子商务有限公司拥有专业的技术团队和营销团队，无论是营销策略还是服务品质在同行业中都具备一定的竞争力，把每一个EC客户都用最真诚、专业的态度去服务。

一、客户侧：销售人员----预约拜访---初步商谈---需求沟通与确认---确认合作---引入对接---上线测试---商务沟通与维护

二、运营商测：商务关系团队---运营团队---投诉处理中心---信息安全中心---技术团队---客户团队

并7*24小时响应客户及运营商需求及问题处理。

六、市场服务措施（投诉管控）

我们具有完备的售前、售中、售后服务体系，建立稳定、方便、有效的客户服务管理系统，客服人员受理客户的咨询、投诉，通过后台记录、查询、处理、统计客服情况，使每个客户的任何意见、建议反馈都得到充分的重视和及时的解决，以不断完善各项产品和服务，设立7*24小时服务电话，服务电话13598888326以提供业务支持。

七、主要业绩和合作客户

河南手拉手电子商务有限公司2017年即开始为某银行提供全业务线移动信息服务以及相关系统定制开发。

针对银行业务及系统特点，在客户侧和银行侧部署了多套服务、网关和监控系统，不断的进行网络和服务优化。为银行实现了单通道峰值1亿万条/日批量信息，同时不影响日均400万级别实时信息的高可用性业务保障。

河南手拉手电子商务有限公司以创新性的业务方案和坚实的技术保障带动、积累了众多优势集团客户资源。目前公司的集团短信服务业务涵盖政府、金融、电商、教育、航空、物流、电力、互联网应用等企业、事业单位上千客户。公司已实际拥有多省份运营商业务服务商资格。